あなたはクレジットカードを利用しているでしょうか??
このシステムは、怖いという片面やはり便利なものであることは間違いありません。
ですが近年、「在宅ワーク」が一般に知られてきた影響もありリアルマネー(小銭やお札)を使う機会も減ってきておりAmazonや楽天などのネットショッピングも利用される頻度が上がってきたように思います。
また、スマホゲームの課金要素やスイッチなどのダウンロードコンテンツに入金する際にも利用されることが多くなってきています。
実際私は、現金を一切使わずに生活しています。
しかし、つい先日私のクレジットカードの明細を買う人していると原因不明の不正利用を発見いたしました。
金額にして16400円ほどの金額が引き落とされようとしていたのです。
これが実際の明細です。
このような非常事態が起こった時の対処法さえ学んでいればいざというときに対応することができます。
まず、自分の利用した記憶がない明細を発見した場合は、本当に自分関係の利用が考えられないかということを確認しなければなりません。
この確認についてイマイチ「ピンッ」っと、こない方もいるかもしれませんが私が言っているのは不正利用だと思っているのが身内が使った可能性がないのかということが重要になってきます。
自分の身内を疑わなければならないということは今後の人生においての損失となるかもしれないと考えてしまう人や親にクレジットの明細などを見られたくないと思う人もいるかもしれません。
その場合は、確実にお金が戻ってくるということはなくなってしまうかもせれません。
正直にいうと、この記事を読んでいる人は自分で不正利用に対して調べて対処しようと思っている方々だと思います。
だからこそ、確実にお金が戻ってくるにはあらゆる可能性を順番通り削っていく方法をご紹介しているだけなので上記のように「バレたくない」という方は以下の方法からでも確認していってください!!
私が利用していたのは楽天のクレジットカードですので具体的に楽天の場合の対処法をご紹介していきます。
※他のクレジットカード会社でも確認すべき項目は変わりません!!
まず、
・AMAZON.CO.JP ・アマゾンプライムカイヒ ・ヤフージャパン ・ソフトバンクまとめて支払ご利用
・アツプルドツトコム ・Google ・APPLE COM BILL ・アツプル アイチユ-ンズ など
この赤のアンダーラインを引いた店舗でないかの確認をします。
こちらで紹介した店舗においては、各クレジットカード会社でもお問い合わせの件数が特に多いお支払い先です。
このお支払い先として多い理由は、主に定期支払いをキャンセルできてなかったりなどが原因です。
したがって、こちらに身に覚えが少しでもある人は確認してみてください。
上の条件に当てはまらずまだ困っているという人は間違いなく不正利用されたクレジットカード会社へ連絡するのが必須です。
https://www.rakuten-card.co.jp/security/no-usage-bill/
私が利用したサイト(楽天)のURLを貼っておきます。
問い合わせの際に何を言ったらいいのかと困っている人が多いと思います。
ですので、私が実際にお話しした内容を下記に記入いたしますので参考にしてみてください!!
参考例
全く身に覚えのない利用明細が2件あります。
具体的に2021/6/17日にそこそこ高額な請求が来ている件についてです。
ご利用覚えのない時の対処法の動画もみさせていただいて確認いたしました。
その中で、利用したとされていたとされている企業名もありましたがそのサイトのアカウント登録すらもしておらず本日初めて調べたレベルなので年会費などで引き落とされる理由が見つかりません。
また、家族などが利用しているケースも存在しなかったのでどうしようもない現状です。
ご利用先に直接連絡とのことでしたが、あまりにも利用したことがないサービスでして何をお聞きしたら返金していただくのに必要な情報が得られるかがこちらからはわからないので、「返金に必要な情報」を具体的に教えていただきたいです。
また、利用先とされているページのお問い合わせ欄もみましたが果たしてそちらでいいのかもわからない現状です。
自動音声専用ダイヤルも利用しましたが、「3:各種照会」→「カード番号、生年月日を入力」→「0:その他」と、いう最後の0番の直前までは推せたのですがその後0を入力すると入力に誤りあありますとの音声が返ってきた現状です。
※今回の例は、楽天のクレジットカード
このように、
①すでに試せることは試したということ。
②現状どのような状態なのか。
③何に困っているのか。
④どうして欲しいのか。(お金が返ってきて欲しい)
と、いうことをはっきり意識していれば困ることは全くないと思います。
実際、私も不正利用された直後焦りました。
ですが焦ってもお金は戻ってこないので確実にお金が戻るということを目標に冷静に行動をすることが一番早く解決に向かうことにつながります。
だからこそ、冷静に上記のことを試してみてはいかがでしょうか??